- Allgemeine Bedingungen
(1) Unsere Dienstleistungen, darunter Forschungsunterstützung, Datengewinnung, Redaktion und Erstellung von Texten, Übersetzungen, Peer Reviews, Korrekturleistungen, Inhaltserstellung sowie Beratung und Kundenbetreuung, werden ausschließlich unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des spezifischen Vertragsinhalts angeboten. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen schriftlich zustimmen.
(2) Es steht uns frei, die vertraglichen Dienstleistungen durch Dritte, insbesondere durch freie Mitarbeiter, zu erfüllen. Die Auswahl der Mitarbeiter obliegt unserem Ermessen.
(3) Unsere Angebote sind bezüglich Preis, Menge, Lieferzeit und Verfügbarkeit bis zur Bestätigung freibleibend. Alle Preisangaben auf unserer oder den Webseiten unserer Partner sind als unverbindlich und beispielhaft zu verstehen.
- Vertragsabschluss
Kundenäußerungen über unser Kontaktformular oder durch unsere Vertriebspartner sind möglich. Anfragen sollten präzise formuliert sein, um ein passendes Angebot erstellen zu können. Ein Vertragsverhältnis entsteht mit der Annahme unseres Angebots durch den Kunden. Die Vertragsabwicklung erfolgt über E-Mail oder Online-Plattformen.
- Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern in der EU grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu, das nach nationalen Gesetzen variiert. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Leistungen kundenspezifisch erbracht werden oder eindeutig auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Preise und Zahlungsmodalitäten
(1) Unsere Preise werden in den Angeboten entweder in CHF oder EUR angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Vergütung setzt sich gemäß den Angeboten zusammen.
(3) Wir dürfen eine Anzahlung fordern. Die Zahlungsfristen sind in den Angeboten und Rechnungen festgelegt.
(4) Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt unsere Leistungserbringung erst nach Zahlungseingang.
(5) Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr erhoben werden, und die Leistungserbringung kann ausgesetzt werden.
(6) Kosten für Versand, Porto und andere Nebenkosten trägt der Kunde.
(7) Die Gesamtvergütung ist spätestens bei Lieferung der Leistung fällig.
- Vertragsinhalt
(1) Gegenstand des Vertrags sind die vereinbarten Leistungen und gegebenenfalls die Übertragung von Nutzungsrechten an erstellten Werken.
(2) Vor Vertragsabschluss sind Kundenanforderungen schnellstmöglich zu präzisieren. Änderungen nach Vertragsabschluss werden gesondert behandelt.
- Hinweise zu wissenschaftlichen Dienstleistungen
(1) Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, die darauf abzielen, unsere Leistungen als eigene auszugeben.
(2) Erstellte wissenschaftliche Arbeiten dienen als Vorlagen und dürfen nur gesetzeskonform genutzt werden.
(3) Bei wissenschaftlichen Arbeiten ist darauf zu achten, dass diese selbstständig und ohne fremde Hilfe erstellt wurden. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Einhaltung dieser Vorschriften.
(4) Urheberrechte an Texten verbleiben beim Autor. Eine Übernahme dieser Rechte durch den Kunden erfolgt auf dessen Risiko.
- Abwicklung
(1) Die Abwicklung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Projektleitern.
(2) Kommunikation erfolgt über E-Mail, Telefon oder Online-Plattformen.
(3) Unklare oder nicht umsetzbare Anforderungen müssen umgehend kommuniziert werden.
(4) Unsere Freiberufler sind bei der Leistungserbringung frei, solange sie den vertraglichen Rahmen beachten.
- Änderungen im Vertragsumfang
(1) Änderungswünsche sind schriftlich einzureichen. Wir prüfen die Auswirkungen auf Kosten und Fristen.
(2) Bei Nicht-Einigung bleibt der ursprüngliche Umfang bestehen.
- Nachbesserungen
(1) Änderungswünsche sind innerhalb von fünf Tagen nach Leistungserbringung einzubringen.
(2) Weitere Nachbesserungen sind kostenpflichtig.
(3) Unbegründete oder nicht durchführbare Nachbesserungen können abgelehnt werden.
(4) Bei gescheiterter Nachbesserung hat der Kunde Rücktritts- und Minderungsrecht.
- Lieferfristen
(1) Der Kunde legt die Lieferfristen fest, die eine pünktliche Lieferung ermöglichen sollen. Wir haften nicht für falsche oder verspätete Angaben des Kunden.
(2) Verzögerungen durch höhere Gewalt oder durch den Kunden verursachte Umstände berechtigen zur Fristverlängerung.